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巾帼文明岗先进事迹材料七篇

日期:2021-02-27 10:23:12 浏览次数:

【篇一】

**区地方税务局**税务分局辖区面积21.5平方公里,管户32418多户、占全区的38%。分局现有干部职工及协税员80人,其中女职员49人、占总人数的61.25%。分局女干部职工凭借熟练的税收知识、强烈的工作责任心和刻苦的业务钻研精神,在各个岗位上发挥重要作用,成为一支政治过硬、业务熟练、作风优良、群众满意的税收征管“娘子军”。

一、高度重视、统筹规划,不断完善创建机制。巾帼文明岗创建工作开展以来,分局高度重视,将创建工作列入年度工作计划进行统一部署,从创建目标、措施、口号、岗位职责、工作制度、考核标准、奖惩激励机制等方面不断完善巾帼文明岗创建机制,推动分局取得分类分级征管模式改革工作新突破。

二、规范管理、以创带建,不断提高服务水平。加强“互联网+”办税宣传,面对面辅导纳税人使用“微办税”“微查询”等微信公众号;不折不扣落实“两规范一指南”和“限时办结”的要求;严肃记录制度、实施绩效考评。女职工在近年政风行风、群众评议中成绩优良,群众满意度达到99%以上。

三、以德树人、以学育人,不断提升自身素质。开展岗位大练兵、大比武,选拔多位女业务能手和兼职讲师;在女干部职工中开展“四有”、“四自”、家庭美德“二十字”箴言教育,组织瑜伽、书法、插花、摄影等艺术技能的学习,全面提升女职工综合素质。

四、人文关怀、连心帮扶,用心营造和谐氛围。连续五年牵手辖区东园居委会开展“五送”活动,筹集助学资金资助贫困学生圆了大学梦,积极组织职工参加献血、母亲邮包、六一爱心捐赠等公益活动,助力营造和谐社会氛围。

【篇二】

**市中心医院内分泌二科是一个年轻而充满活力的集体,现有医护人员16名,其中女性14名、占总数的87.5%。科室主要收治糖尿病、高血压等内分泌疾病及系统性红斑狼疮、类风湿性关节炎等免疫性疾病,病源种类杂、病患类型多,服务难度高、工作强度大。二科的女医师们努力提高服务质量,始终以微笑面对病人,获得群众的广泛好评。

一、积极普及医学常识。科室于**年初创办了微信公众号--**糖医网。通过互联网技术传播健康知识和开展咨询活动。不定时推送有关饮食、运动、就诊的小常识;密切关注季节变化及流行性疾病的预防,配合中东呼吸综合征、登革热等疫情及时推送传染病防病知识;录制“糖尿病饮食教育”潮汕话版视频,详细介绍糖尿病饮食方法,现已播放10000余次。医学科普有效提高了当地群众的保健意识。

二、组织开展义诊活动。开展了“骨密度检测及骨质疏松健康教育”大型义诊活动,惠及群众达300余人。每月第一个周六上午在科室开展糖尿病、高血压义诊活动,为广大群众免费测血糖、糖化血红蛋白、血压及筛查糖尿病周围神经病变,开设了糖尿病、高血压、高脂血症、高尿酸血症等科普课程;下午举办“糖尿病看图对话”活动,通过通俗易懂的图片和游戏模式让患者掌握糖尿病常识、建立良好心态、坚定信心跟疾病做斗争。每周四上午在产科示教室举办讲座,为广大准妈妈们普及妊娠糖尿病知识。

三、努力提高医疗质量。以安全、高质量、优质服务为工作理念,把构建和谐医患关系放在第一位,加强医疗质量控制,加大医护监督力度。重视医疗人才的培养,强化三基三严训练,狠抓业务管理,优化医疗队伍。强化法律意识,狠抓制度落实,保障医疗安全。制定岗位责任制度,并落实到人、考核到人,培养员工的危机感和责任感。

【篇三】

**市城区**中学**学校女工组91人,占教师总人数的62%。在创建**市“巾帼文明岗”和“创文创卫”工作中,女教师们取得了优异成绩。**年女工组被评为**市“巾帼文明岗”。

一、敢于担当,精于业务知识。**中学**学校是一所“九年一贯制”学校,学校前身是**小学,很多教师从小学调入初中,对初中教育教学工作不熟悉。但女教师们努力学习业务知识,积极到外校取经,虚心学习先进教育教学经验,教育业务能力得到很快提高。张锦花老师调入前是小学语文教师,听说学校缺政治老师,她挺身而出、勇担重任,认真钻研教材教法,并取得可喜的教学成果。年轻教师陈丽华,克服家庭负担重的困难,主动承担优质课任务,并取得全区优质课竞赛一等奖,得到了领导和同行的好评。

二、乐于奉献,潜于教书育人。学校女教师本着“教书育人”的原则,以一颗诚挚的心俯身教学第一线,以服务学生为乐事,倾注母爱之心。班主任陈丽华全身心地扑在教育事业上,对班里几个调皮学生,她耐心鼓励和引导,使他们有了很大的转变。有一次,班上有个学生病得很重,家长又不能前往照顾,陈老师一直守候在病房悉心照看,当学生转危为安后,又马上回到课堂。彭淑齐、李湘桂、唐巧娥、黄艳等多名老师利用双休日或其他休息时间,对学生进行家访、带学生看病、帮助学生买生活用品等。女教师用爱滋养了孩子们幼小的心灵。

三、勤于耕耘,结出丰硕果实。“一份耕耘,一份收获”,女教师们有30多篇教学论文在省、市各级刊物发表。女老师们用辛勤的汗水培育了大批优秀的学生。**年,**同学获得红色征文二等奖、**同学获得省级书法比赛三等奖。**年,学校女子篮球队获得**市首届运动会第一名。此外还有很多学生在市、区举办的各项竞赛中取得优异成绩。

【篇四】

**市中级人民法院民事审判第二庭有一支年轻而专业的巾帼队伍。全庭共20人,其中女职工12人、占比60%。民二庭主要审理涉案金额超1亿元的一审商事案件,以及涉公司、股权、金融等类型的二审案件。自**年创岗以来,全庭同志在创岗组长**的带领下,围绕“文明司法书公正,巾帼英雄写法魂”的创岗口号,强化队伍建设、规范审判管理,先后被评为先进集体、优秀党支部、集体三等功、**省“巾帼文明岗”等。

一、健全创岗机制,创岗氛围活跃。民二庭高度重视创岗工作,专门成立活动领导小组,制定年度工作计划、完善创岗方案、指定专人负责、明确各人职责,确保创岗落到实处。积极开展交流学习活动,定期组织创岗专题学习会;在岗员的桌面以及会议室中增设创岗标语;在部门网站增加创岗专栏,公布创岗活动文件,向岗组成员普及创建知识,营造浓厚的创岗氛围。

二、融合创岗审判,部门质效提升。围绕“坚持司法公正、司法为民,全力保障经济转型,积极服务侨乡建设”的创岗目标,强化思想政治建设,加强审判管理,率先开展庭审网络直播,落实裁判文书网上公开,自觉接受群众监督;开设周末法庭、文书电子送达,为职场群众提供便利;走遍三区四市,与当事人耐心沟通,促成200起案件以调撤的方式化解矛盾。**年以来,二庭共处理案件1725件、涉案金额超50亿元。**年无一错案,**年结案率居全院民事审判之首,**年对近40家僵尸企业破产清算,为服务全市经济发展大局贡献力量。

三、加大培养力度,业务能力增强。先后安排10名女同志前往浙江大学、国家法官学院等高校参加培训,大辐提升业务水平。近年来,先后有10名女同志获得个人三等功、优秀公务员等奖励,吴庭长当选中院机关党委的唯一女委员。女同志承办的案件先后入选中国法院年度案例、**法院十大典型案例,撰写的裁判文书被评为全省优秀法律文书,在行业内起到了示范性带动作用。

四、热心公益服务,真诚奉献社会。关爱弱势群众、结合专业特长开展公益活动是创岗的重内容。近3年,安排近20人次前往妇女维权与信息服务站提供法律咨询,派出资深法官参加反家暴研讨会,走进紫茶校园和丰雅社区开展专题讲座,参加社区的邻里纠纷调解会。今年,捐助并多次探访两名困境儿童。二庭为构建安全校园、和谐社区、幸福社会贡献力量,获得群众一致好评。

【篇五】

**市第三人民医院临床心理科始建于1993年,现有专业人员22名,其中女性19名,占比86.36%。心理科主要负责本市心理疾病的治疗、预防、科研、教学以及辖区突发事件的心理援助和新征兵员的心理体检等工作。科室将创建工作与业务工作紧密结合在一起,不断提升科室人员业务素质和综合能力,号召大家岗位建功并积极参与社会公益、努力为民众“做好事、办实事、解难题”。

一、落实工作制度,实行规范管理。为适应新形势和新常态下的工作要求,科室紧紧围绕岗位职能,认真落实医院工作制度、规范科内管理,形成以制度“管人、管事”的良好工作格局。制定工作标准,明确“做什么、谁来做、怎么做”,切实做到任务到岗、责任到人;制定科内绩效考核细则,切实做到奖优、治庸、罚劣。

二、加强队伍建设,提升业务能力。科室始终坚持“德才兼备”的原则,通过多种方式努力加强队伍建设。通过思想教育专题课、科务会等多种形式开展思想教育,增强了医务人员的服务意识、奉献精神、开拓精神。规范科室人员着装和言行举止,切实提升医务人员的形象。坚持“放出去、请进来、内部抓”的培训原则,选派医务人员到北京、上海等地的各大培训机构进修学习,同时动员科室人员积极参加各类专业培训,切实提高医务人员业务水平。

三、坚持服务群众,提供人文关怀。为有效服务群众,科室积极开展“争先创优”、“三好一满意”等活动,组织各类医患康复活动、患者及家属座谈会,为患者建造一个更温馨的住院环境,提供更温情的人文关怀。

四、坚持以人为本,热心社会公益。在护士长**的带动下,科室人员积极加入志愿服务队伍,长期活跃在各类公益活动场所。四川省汶川“地震”灾区、信宜市和高州市“洪水”灾区、**辖区学校、各大社区等地方都留下他们的光辉足迹。

近年来,心理科精神文明建设取得显著成效,科室获得市级“巾帼文明岗”、医院先进科室等荣誉;**参与的科研项目获得**市科技进步三等奖,**被评为医院**年度“最美护士”,罗艳等人被评为医院“医德医风高尚者”、“先进工作者”奖……“巾帼文明岗”创建活动不仅增强了科室女职工爱岗敬业、无私奉献的职业精神,也塑造了医院女职工良好的服务形象,展示了“巾帼不让须眉”的时代风采。

【篇六】

在**市建设大道上的中国移动服务厅,有着这样一群姑娘,她们每周轮流授课共享经验,坚持客户利益最大化理念,通过服务方式创新实现了便捷高效、客户满意的承诺。她们就是荣获**年度“全国巾帼文明岗”荣誉称号的中国移动通信集团**有限公司**分公司市区建设大道服务厅的女职工们。

该服务厅成立于2005年,主要服务周边的商住客户群体,**年3月升级为以服务、体验、销售为一体的综合厅。现有员工14名,平均年龄30岁,是一支服务经验丰富、业务技能熟练的巾帼团队。

一、经验共享,提升素质。近年来,公司业务不断丰富,对服务厅的姑娘们提出了更高的要求。该服务厅把开展业务培训定为常态机制,将团队逐步打造成“比、学、赶、帮、超”的学习型队伍,实现新业务稳定上线、新员工快速上手。

**年起,该服务厅成立了班组读书会,每周设置一个培训主题,由团队成员轮流认领负责课程开发。通过邀请经验丰富的老员工现身说法、邀请兄弟营业厅服务明星和礼仪老师等专业人员现场讲解等方式,实现了服务理念精准解读、业务知识入脑入心、服务经验交流共享,员工的业务素质不断提升。

二、微笑服务,感动客户。随着智能手机的普及,越来越多的中老年客户开始接触流量服务。但由于对业务和智能手机使用的不熟悉,客户拿着手机投诉营业厅的情形也时常出现。作为营业厅店面经理,**要经常应对这样的场面。不管客户态度怎么恶劣,她总能笑着面对客户,耐心做好解释工作,及时解决问题、化解矛盾。其实,她也经常会因为看到同事受客户无理辱骂感到难受。她常说:“只要站到客户的角度想一想,内心就平和了。”

坚持客户利益最大化,服务厅的微笑服务感动了很多客户,更是有不少人投诉过后却特地发来表扬信息。**年,**带领的建设大道服务厅团队在客户满意度考核中拿到98分的高分,**也因此荣获“全国用户满意电信服务明星”称号。

【篇七】

**市公安局驻市行政服务中心“一门式”综合服务大厅户政窗口(以下简称:“户政窗口”)为**市公安局户政管理大队派出窗口,现有工作人员14名(民警9名、辅警5名),其中女性11名、占73%。

近年来,户政窗口认真总结市级“巾帼文明岗”的创建经验,秉承“依法、便民、高效、公开、廉洁”理念,为群众提供热情、便捷、规范、高效的户政业务服务,并通过行政服务中心的示范作用,引领推动全市户政业务“一站式”优质服务。**年7月实行“全项目一站式”服务以来,办理的户政业务达到7800多份,获得了广大市民的一致好评。

一、强化创建意识,发挥窗口作用。户政窗口开展巾帼文明岗创建活动以来,市公安局党委、市行政服务中心管理办公室高度重视,明确指示要将“巾帼文明岗”创建活动融入市作风建设年活动之中,要与“争先创优”活动紧密结合,并要求在创建活动中刻模板、立标杆、作示范。在市公安局、市行政服务中心管理办公室、市妇联的高度重视和大力支持下,创建工作深入推进,为户政窗口“全项目一站式”服务的顺利开展夯实了基础,极大的方便了市民群众。根据办事办证群众的测评反映,窗口民警辅警特别是女警们服务热情、办事高效,广受欢迎。

二、强化群众观念,推行便民措施。在创建活动中,户政窗口充分发挥妇女干部的智慧和用心,提出“要以人民为中心,以群众需求为工作动力,顺民意、贴民心、解民困、排民忧,做群众贴心人”的要求。户政窗口以创建为契机,要求窗口民警设身处地体谅民情,杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”的现象,推广微笑服务,热情周到为群众服务。积极营造良好的办事环境,设立等候休息区、饮用机、便民药箱等,在墙上公开办事程序,在小柜台摆放户政业务小卡片,为群众办事提供便利。群众遇到疑难问题可咨询释疑,办事办证完毕,可以在服务质量点评器上点评,提交材料有办事办证回执并被告知领证期限,办事效率大大提高。

三、完善工作制度,优化服务流程。户政窗口在创建活动中,不断完善各项工作制度,优化服务流程,提高工作效率。实行“首接责任全程追踪制度”,首接的民警负责一次性告知群众相关的办事条件、操作流程和办结时限,向群众透彻讲明政策规定,并负责受理事项的审批办理全程跟踪。户政审批实行“谁办理谁负责”、“谁签字谁负责”的终身负责制,对受理、审验、核查、审批各环节中出现的不履行岗位职责,不落实工作制度,不遵守工作纪律,刁难、推诿、扯皮、超时办理,擅自增加或变相增加办证条件,人为设置障碍的单位和个人,由市局有关部门倒查问责,严肃处理。同时,设置窗口服务质量点评器,实行信访上访登记、检举揭发登记,接受群众监督。针对一些群众的诉求与现行户口政策不符问题,户政窗口专门建立疑难特殊问题会审制度,由市局户政大队长、户政窗口负责人、各分局户政中队进驻窗口负责人召开会议会审解决,并以“模板”形式印发全市户政部门,为本市解决相关疑难问题起了引领示范作用。

户政窗口积极贯彻党的十九大精神,以创建“巾帼文明岗”为抓手,不断加强和改进服务工作,积极提出新的便民利民措施,切实提高人民群众的获得感和满意度,获得一致好评。


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